Настоящие Общие условия обучения являются публичной офертой и регулируют порядок оказания образовательных услуг Центром немецкого языка г. Костанай (далее — Центр). Запись на курсы и/или оплата обучения означает полное и безоговорочное согласие слушателя (либо его законного представителя) с настоящими условиями.
Возраст участников
Рекомендуемый возраст участников курсов для взрослых — от 16 лет. Для детских и подростковых курсов действуют особые условия обучения.
Запись несовершеннолетних слушателей осуществляется на основании письменного согласия родителей или законных представителей, которые выступают стороной договора об оказании образовательных услуг.
Запись на курсы и зачисление
Запись на курсы осуществляется лично в офисе Центра или онлайн.
Слушатели без знаний немецкого языка зачисляются на курс для начинающих A1.1.
Зачисление на курсы более высокой ступени возможно только по результатам вступительного тестирования (письменный тест и устное интервью), проводимого до начала занятий по предварительной записи.
Слушатели, успешно окончившие курс в Центре немецкого языка и набравшие не менее 60% по итоговому тесту, зачисляются на следующий уровень без дополнительного тестирования. В случае неудовлетворительного результата рекомендуется повторное прохождение курса.
Расписание занятий, их продолжительность и назначение преподавателя определяются руководством Центра и могут быть изменены при необходимости. О существенных изменениях слушатели уведомляются заранее.
Численность группы
- стандартная группа — 8–16 участников;
- мини-группа — 5–6 участников
- группа премиум — 3-4 участника
Центр вправе отменить курс при недоборе минимального количества участников. В этом случае слушателю возвращается 100% оплаченной суммы либо, по его желанию, предлагается перерегистрация на следующий курс.
Стоимость и порядок оплаты
Действительными являются цены, установленные на момент записи на курс. Все цены указаны в тенге и включают применимые налоги.
Оплата обучения производится в полном объеме (100%) при записи наличными, банковской картой либо банковским переводом на расчетный счет Центра.
Слушатели, планирующие продолжить обучение, оплачивают следующий курс на последней неделе текущего курса, тем самым резервируя за собой место.
Запись на уже начавшийся курс возможна только при наличии свободных мест и соответствующего уровня знаний.
Переход на другой курс
Переход слушателя на другой курс возможен в течение первых трех занятий при наличии свободных мест. Переход осуществляется бесплатно.
Отказ от курса и возврат денежных средств
В случае отказа слушателя от обучения возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Центра, в том числе административных расходов. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней.
Условия возврата:
- до начала занятий — возврат суммы за вычетом административного сбора 10%, при условии возврата учебного пособия в идеальном состоянии;
- в течение первой недели занятий — за вычетом стоимости фактически проведенных занятий, учебных материалов (при наличии) и административного сбора 10%.
По истечении указанных сроков возврат оплаты не производится.
Свидетельство об обучении
Свидетельство об обучении выдается при условии посещения не менее 70% занятий. Свидетельство носит информационный характер и не является государственным документом об образовании.
Отмена и перенос занятий
В праздничные дни занятия не проводятся. Такие дни учтены в плане курса и не уменьшают общее количество академических часов.
В случае отмены занятий по иным причинам (погодные условия, аварийное отключение электроэнергии и т.п.) занятия проводятся в дополнительное время по согласованию между преподавателем и слушателями. Перенос занятий не является основанием для возврата оплаты.
В случае пропуска занятия/ий со стороны слушателя по личным причинам, занятие считается проведенным и не подлежит компенсации.
Жалобы и предложения
Слушатели вправе обращаться к руководству Центра с предложениями, замечаниями и претензиями, касающимися организации и качества обучения.
Обязанности слушателей
Слушатели обязаны соблюдать правила внутреннего распорядка, установленные Центром.
Ответственность и форс-мажор
Центр не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: пожары, наводнения, стихийные бедствия, забастовки, военные действия, массовые беспорядки и иные обстоятельства, не зависящие от воли Центра.
Данное положение не освобождает Центр от ответственности за вред, причиненный умышленно либо вследствие грубой неосторожности со стороны Центра или его сотрудников.
Защита персональных данных
Слушатель дает согласие на сбор, обработку и хранение своих персональных данных исключительно в целях организации и осуществления образовательного процесса.
Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия слушателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Слушатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем подачи письменного заявления.
Настоящие Общие условия вступают в силу с момента их публикации на сайте Центра немецкого языка г. Костанай.