ДОГОВОР

 
г. Астана                                                                                                              02 апреля 2024г.

Товарищество с ограниченной ответственностью «Центр немецкого языка «Астана»» – Партнер Гёте-Института, именуемый в дальнейшем «Центр», в лице директора Фахрудиновой Гульнары Халильевны, действующей на основании Устава, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Публичный договор об оказании платных образовательных услуг любому лицу (далее — заказчик), выразившему готовность воспользоваться услугами Центра, и заключившему Настоящий Договор
о нижеследующем:

 

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

  1. Центр предоставляет, а Заказчик оплачивает услуги обучения немецкому языку учащегося в группе в Центре и/или, предоставляет услуги по приему экзамена на знание немецкого языка с предоставлением официального сертификата Гёте института Федеративной Республики Германия в случае успешной сдачи. Услуги предоставляются в Центре по тарифам, указанным в офисе Центра, расположенном по адресу: г. Астана, проспект Б.Момышулы, дом № 12, офис 306.
  2. Услугой, предоставляемой Центром, являются курсы немецкого языка (далее — Курсы) или экзамен (далее — Экзамен) на знание немецкого языка определенного уровня, с предоставлением официального сертификата Гёте института. Курсы представляют собой комплекс занятий, организуемых и проводимых Центром в устной, письменной, электронной и игровой формах.
  3. Занятия проводятся по установленному расписанию Центра.

В целях настоящего договора используются следующие понятия:

  • Уровни обучения немецкого языка – оценка знания языка согласно шестиуровневой европейской системы СЕFR (Common European Framework of Reference);
  • Экзамен – определение уровня знания немецкого языка посредством принятия Центром экзамена в письменной, устной форме, при успешной сдаче которого выдается международный сертификат Гёте-института установленного образца;
  • Итоговый экзамен Курса – проверка знаний немецкого языка, полученных в период посещения Курсов в Центре, подтверждающая их усвоение, при успешной сдачи выдается внутренний сертификат;
  • Учащийся – лицо, посещающее Курсы в офисах Центра;
  • Заказчик – родитель, опекун или Законный представитель учащегося.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

  1. Минимальный возраст слушателей курсов разделяется на три категории: стандартные курсы (с 16 лет), молодежные курсы (с 12 до 15 лет) и детские курсы (с 7 до 11 лет).
  2. Обычные курсы проводятся по следующим триместрам:
  • 1-ый триместр: январь-апрель;
  • 2-ой триместр: апрель-июль;
  • 3-ий триместр: сентябрь-ноябрь.
  1. Интенсивные курсы проводятся в летний период — июль-август, в зимний период – декабрь.
  2. Запись на курсы проводится в сроки, установленные Центром и отраженные в расписании на весь учебный год. Курс начинается по мере наполнения группы.
    При взаимной договоренности, и при наличии свободных мест, возможна запись в уже начавшийся курс.
  3. Дни проведения занятий, их длительность, а также распределение нагрузки преподавателей определяются исключительно руководством Центра.
  4. Слушатели, не имеющие знаний немецкого языка, зачисляются на курс для начинающих  с уровнем А1.1. Зачисление на курс другой ступени производится на основании тестирования, которое проводится по предварительной записи.
  5. Слушатели, успешно окончившие курс в Центре немецкого языка, могут записаться на курс следующей ступени без дополнительного тестирования.
  6. Максимальное количество слушателей стандартного курса не превышает 16 человек. Минимальное количество слушателей стандартного курса составляет 8 человек.
  7. В группе с меньшим количеством слушателей сокращается количество академических часов. Группы с недостаточным количеством слушателей могут быть так же объединены.
  8. Свидетельство об окончании Курсов выдается учащемуся при условии посещения 80% занятий.
  9. Запись на экзамены происходит в заявленные сроки за месяц до даты проведения экзамена.
  10. Расписание проведения экзаменов устанавливаются Центром на один год при согласовании с Гёте-Институтом Казахстан. Запись несовершеннолетних слушателей осуществляется с согласия их родителей или опекунов.
  11. Экзамен проводится при условии регистрации не менее 5 участников.
  12. Центр оставляет за собой право отменить заявленный курс или экзамен
    в том случае, если по истечении сроков записи на курс или экзамен не набрано минимальное количество участников. В случае отмены курса или экзамена Центром участникам курса или экзамена возвращается полная сумма внесенной оплаты или, по их желанию, предлагается перерегистрация на следующий курс или экзамен. Дальнейшие требования исключаются.

 

ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  1. Обязанности Центра:
    • принять учащегося на обучение в Центр и обеспечить качественное обучение
      в соответствии с утвержденными программами и учебным планом;
    • принять заявку на сдачу экзамена и обеспечить его проведение согласно требованием Гёте-института;
    • обеспечить учащихся для проведения занятий помещением, отвечающим соответствующим требованиям;
    • провести итоговый экзамен при переходе с одного уровня на другой, при успешной сдаче которого выдать сертификат о прохождении Курса, с указанием полученной отметки;
    • выдать учащемуся свидетельство об окончании Курсов при условии посещения 80% занятий;
    • выдать сертификат о сдаче экзамена о знании немецкого языка установленного образца Гёте-института при успешной сдаче экзамена;
    • принять все меры для пресечения неправомерного использования полученных персональных данных слушателей курсов и участников экзаменов, в том числе от любых неправомерных действий третьих лиц.
  1. 19. Обязанности Заказчика и Учащегося:
  • своевременно вносить плату за обучение в Центре в размерах и в сроки, установленные настоящим договором;
  • осуществлять контроль посещаемости учебных занятий своего ребенка и извещать об уважительных причинах пропуска (соревнования, олимпиады, экзамены, а также другие заранее запланированные школьные мероприятия), других причинах отсутствия учащегося на занятиях, а также прекращения обучения до начала указанного события;
  • возмещать в случае нанесения ущерба учебно-материальной базе Центра — его в полном объеме в порядке, установленном Центром и Законодательством Республики Казахстан;
  • сообщать администрации Центра об изменениях контактного телефона и места жительства;
  • выполнять все рекомендации, полученные на занятиях, включая домашнюю работу/задание;
  • соблюдать внутренний распорядок в помещениях Центра (аудитории, коридоры, туалет, лестничная площадка, подъезды и др.), общепринятые нормы поведения и условия настоящего договора;
  • из уважения к другим учащимся и для создания нормальных условий освоения материала не пользоваться сотовыми телефонами в зонах обучения — всех классных комнатах Центра;
  • уважительно относиться к преподавателям и остальным сотрудникам Центра, соблюдать дисциплинарные требования преподавателей и коллектива Центра, соблюдать чистоту и порядок во время занятий, не портить имущество Центра.
  1. Заказчик обязуется уведомлять Центр о наличии любых заболеваний у Учащегося, которые могут повлиять на процесс обучения.
  2. Заказчик и учащийся обязаны ознакомиться и строго следовать Правилам поведения, установленным Центром.
  3. Присутствие Заказчиков и иных третьих лиц на занятиях не допускается.
  4. Права Центра:
    • Расторгнуть с Заказчиком договор и/или исключить учащегося из Центра в случае грубого нарушения учащимся установленных Правил поведения, если учащийся, своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других обучающихся и работников Исполнителя, или препятствует нормальному осуществлению учебного процесса.
    • закрыть группу и расторгнуть договор с учащимся в одностороннем порядке, в случае непредвиденных обстоятельств. В данном случае оплата за фактически не оказанные услуги подлежит возврату;
    • опубликовывать и/или издавать, воспроизводить, распространять, импортировать, публично показывать, переводить, перерабатывать графические изображения (фотографии, фотокадры, видео и т.п.) Заказчика и Учащегося под именем Центра. Настоящим Договором Заказчик дает согласие на использование графических изображений Заказчика и Учащегося, без выплаты вознаграждения со стороны Центра;
    • осуществлять сбор, обработку, использование, накопление и хранение, изменение и дополнение, распространение, трансграничную передачу персональных данных Заказчика (Учащегося), а также иные действия, не противоречащие действующему законодательству Республики Казахстан;
    • сокращать количество академических часов в группах с меньшим количеством слушателей, а также объединять группы с недостаточным количеством слушателей;
    • сменять при производственной необходимости преподавателя группы без согласования с заказчиком.
  5. Права Заказчика:
    • требовать от Центра предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуг по Договору, не вмешиваясь при этом в хозяйственную и коммерческую деятельность Центра, а также относительно успеваемости, поведения, отношения Учащегося к учебе;
    • прервать обучение Учащегося в Центре по собственной инициативе. В данном случае отношения по возврату денежных средств за оплаченные неиспользованные занятия регламентируются пунктом 34 настоящего Договора;
    • использовать право перехода в другие группы Центра с соответствующим оформлением документов в офисе Центра. В случае необходимости перехода ученика из одного учебного офиса в другой, Центр рассматривает каждый перевод в индивидуальном порядке;
    • иметь право быть переведенным на другой курс в течение двух недель с момента начала занятий, если в процессе обучения выявляется, что уровень слушателя не соответствует уровню курса. При этом для него не возникает никаких дополнительных расходов;
    • вносить претензии и пожелания, касающиеся качества преподавания, своевременно высказывать мнение об этом непосредственно преподавателю группы либо руководству Центра.

 

 

 

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

  1. Обучение на Курсах и сдача экзаменов Гёте-Института в Центре платные. Оплата экзаменационного взноса производится непосредственно при регистрации. Без внесения оплаты запись на экзамен недействительна.
  2. Действительными являются цены и условия предоставления скидок, установленные на момент записи.
  3. Оплата стоимости курса осуществляется в полной мере до начала занятий. Оплата
    в рассрочку возможна только в исключительных случаях по договоренности с руководством Центра.
  4. Оплата производится как внесением наличной суммы в кассу Центра, так и по безналичному расчету согласно реквизитам Центра.
  5. Слушатели курса, желающие продолжить обучение, записываются преподавателем в лист продолжающих обучение. Оплата за следующий курс вносится в сроки, обозначенные Центром.
  6. В случае невозможности предоставления образовательных услуг Центром по вине Заказчика услуги подлежат оплате в полном объеме.

Датой исполнения обязательств Заказчика (Учащегося) считается дата поступления денежных средств в кассу или на расчетный счет Центра;

  1. В случае перехода из одной группы в другую, оплата ученика сохраняется.
  2. Заказчик посредством внесения оплаты за Курсы либо Экзамен соглашается с тем, что ознакомлен с ценами на обучение, а также принимает их.
  3. Учебник (учебник и рабочая тетрадь) выдается слушателям курса при полной оплате курса, в начале курса.
  4. В случае отказа слушателя от участия в курсе возвращается:
  • до начала занятий – сумма за вычетом административного сбора 10%;
  • после начала занятий — сумма за вычетом количества прослушанных часов, стоимости учебного пособия и административного сбора 10%;

После прохождения 50% курса — стоимость курса не возвращается.

  1. В случае отказа от участия в экзамене не позднее чем за 5 рабочих дней до начала экзаменационной недели, стоимость экзамена возвращается с удержанием административного сбора в размере 25% от стоимости экзамена в течение
    10 рабочих дней     после поступления заявления.
  • Если экзаменуемый предупредил о своей неявке на экзамен не позднее чем за 5 рабочих дней до начала экзаменационной недели, предлагается перерегистрироваться на следующий срок сдачи экзамена один раз, участие в котором является обязательным, либо оплата, внесенная за экзамен,
    не подлежит возврату;
  • В случае неявки на экзамен без предупреждения и при удалении с экзамена внесенная за экзамен оплата не подлежит возврату. Стоимость экзамена
    не возвращается    .
  1. По истечении указанных сроков возврат внесенной стоимости за участие в курсе или экзамене невозможен.
  2. В праздничные дни (в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан) занятия не проводятся. Они учтены планом курса, выпадение занятий не уменьшает количество академических часов. Если занятия выпадают по вине Центра, они проводятся в дополнительное время по согласованию между преподавателем и слушателями курсов.
  3. Центр не несет ответственности ни за организацию в целом, ни за своих сотрудников, если невыполнение договорных обязательств или причинение ущерба было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в т.ч. пожар, затопление или другие природные катастрофы, взрыв, забастовка, военные действия, массовые беспорядки и прочие обстоятельства, неподконтрольные Центру немецкого языка Астана.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. В случае возникновения непонимания, слушатели обращаются к руководству центра. Вопросы обжалования экзаменов регулирует Порядок сдачи экзаменов Гёте-Института.
  2. Ответственность за безопасность несовершеннолетнего учащегося по дороге
    из дома в Центр и обратно несет Заказчик.
  3. Центр и Родитель/Опекун учащегося несут взаимную ответственность по исполнению обязанностей, в соответствии с положениями настоящего договора,  и законодательством Республики Казахстан.
  4. В случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, Центр вправе потребовать
    от Заказчика возмещения всех причиненных нарушением убытков, включая упущенную выгоду.
  5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, находящихся вне контроля сторон, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, ураганы, военные действия, вступление в силу правовых актов, изменяющих либо исключающих права и обязанности, а также иные обстоятельства согласно гражданскому законодательству Республики Казахстан, стороны освобождаются
    от ответственности за невыполнение своих обязательств по договору, но должны немедленно известить другую сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств. Центр не несет ответственности за утерю Учащимися личных вещей и иных материальных ценностей.

 

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

  1. В случае возникновения споров по настоящему договору Стороны обязуются принять все меры для внесудебного разрешения возникших споров.
  2. При недостижении согласия по возникшим спорам, споры подлежат рассмотрению
    в суде в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.